Diseñamos sistemas de IA que responden consultas de tratamientos, recomiendan paquetes, reservan cabinas con el terapeuta preferido y activan recall por fase del tratamiento. Con la elegancia y el tono que tu marca merece.
En un spa, la clientela compra tiempo para desconectar. Si te escribe a las 10 de la noche para reservar un facial de domingo y no recibe respuesta, no va a insistir — va a reservar en el spa que sí contestó. El canal favorito es Instagram DM y WhatsApp, y el momento de decisión muchas veces está fuera del horario del spa.
Nuestros agentes de IA para spas y centros de bienestar conversan con el tono premium que diferencia tu marca de una peluquería: recomiendan tratamientos, venden paquetes de 6 o 10 sesiones, asignan la cabina y el terapeuta preferido según disponibilidad, y envían recordatorios por fase del tratamiento (‘es tu sesión 4 de 6 de tu paquete de radiofrecuencia’).
La diferencia entre un spa rentable y uno que apenas cubre nómina está en tres métricas: ticket promedio, conversión a paquete y recall de inactivas. Automatizamos las tres con el mismo sistema — y tu terapeuta sigue haciendo lo que ama: atender a la clienta en cabina, no perseguirla por teléfono.
El agente explica tus paquetes (radiofrecuencia, limpieza facial mensual, masaje descontracturante por series) con pricing y beneficios. Si el cliente compara dos opciones, las diferencia con claridad. Cierra la venta con prepago vía Stripe.
Respeta la preferencia del cliente: si siempre agenda con Andrea, el agente le ofrece primero huecos con Andrea. Si no hay, propone alternativa del mismo nivel o lista de espera. Nunca fuerza un cambio sin avisar.
En paquetes de múltiples sesiones, el agente recuerda proactivamente: ‘Laura, ya pasaron 3 semanas desde tu sesión 3 de 6. Tengo huecos el jueves y el sábado. ¿Te guardo uno?’. La adherencia al paquete sube del 60% al 85%.
Cada cliente que no ha vuelto en 8–12 semanas recibe un mensaje personalizado con la ventana de reserva y, opcionalmente, un beneficio contextual (masaje de regalo en la sesión 6 del próximo paquete). Reactivación típica: 20–35% en 90 días.
Spa premium con 4 cabinas y 8 terapeutas perdía consultas fuera de horario. Implementamos agente IA con tono aspiracional para Instagram DM + venta de paquetes con prepago.
Med-spa con tickets altos ($400–$1.800) necesitaba calificar leads y preparar al paciente para consulta inyectable (expectativas, contraindicaciones). Agente con compliance clínico + agenda especialista.
Spa dentro de resort con huéspedes internacionales y locales. Agente bilingüe (ES/EN) que integra agenda de huéspedes con agenda de residentes sin conflictos.
Al contrario: el tono se diseña en discovery para que suene como tu mejor anfitriona — cálida, clara, aspiracional. Sin emojis excesivos, sin urgencia, sin lenguaje de banca. La clienta valora la respuesta inmediata; la marca se refuerza, no se diluye.
Sí, con un protocolo específico: el agente NO da recomendaciones clínicas, SÍ pregunta por contraindicaciones básicas (embarazo, tratamientos recientes, alergias), y SIEMPRE deriva a consulta presencial con el especialista antes del tratamiento. En EEUU trabajamos con BAA para cumplir HIPAA.
Sí. Integramos con Stripe o Square para cobro recurrente de membresías y prepago de paquetes. El agente recuerda al cliente sus sesiones restantes, el vencimiento del paquete y le ofrece renovación con anticipación.
Totalmente. El agente lee el historial del cliente y ofrece primero huecos con el terapeuta favorito. Si no hay disponibilidad, propone alternativas del mismo nivel o lista de espera con ese terapeuta. Nunca fuerza un cambio.
Sí. El agente diferencia entre huéspedes (agenda integrada con check-in del hotel) y clientes externos (agenda regular). Soporta bilingüe o trilingüe (ES/EN/PT) para resorts con clientela internacional y se integra con PMS hoteleros vía API o middleware.
Cada paquete se trackea sesión por sesión. El agente recuerda proactivamente cuándo agendar la siguiente (configurable: cada 2, 3 o 4 semanas). Si el cliente se atrasa, refuerza la importancia de mantener la cadencia para resultados del tratamiento.
Sí. Entrenamos el agente con los beneficios exactos de tu programa de membresías (descuento en servicios, invitados, productos, prioridad en agenda). Responde objeciones comunes (‘¿qué pasa si viajo?’, ‘¿puedo cancelar?’) con las políticas reales del spa.
Spa con 1 sucursal: 3 semanas desde kickoff. 1 semana de discovery (tono de marca, catálogo de servicios y paquetes, políticas de cancelación). 1 semana de construcción e integración con Mindbody/Booker/Boulevard. 1 semana de pruebas supervisadas con tráfico real.
Auditoría gratuita de 30 minutos. Salimos con un plan claro para spas y centros de bienestar como el tuyo. Sin compromiso.
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