InfinityPro.
Servicio · CRM automatizado

Tu pipeline deja de vivir en una hoja de cálculo y un chat de WhatsApp..

Diseñamos el CRM que tu negocio necesita: captura leads de cada canal, los califica con IA, los enruta por geografía o especialidad, y deja el pipeline al día sin que nadie toque un spreadsheet.

Por qué este servicio

Qué resolvemos exactamente.

La mayoría de negocios locales no tiene un CRM. Tiene un WhatsApp sobrecargado, una libreta, una hoja de cálculo llena de errores y memoria personal de quien atendió al cliente la última vez. Cuando ese alguien se va, el pipeline desaparece.

Un CRM automatizado no es solo software: es un sistema vivo que captura el lead sin que nadie lo teclee, le pone etiquetas correctas, detecta etapa del funnel, asigna propietario, dispara seguimiento y mantiene el histórico limpio. En vez de pelear con el CRM, el equipo lo usa como apoyo.

Diseñamos sobre la herramienta que mejor encaje con tu negocio (HubSpot, Pipedrive, Follow Up Boss, Chatwoot, Supabase o propio), y automatizamos la parte aburrida: extracción de datos de WhatsApp y formularios, enriquecimiento automático, scoring con IA, asignación por reglas y actualización de etapa según eventos reales (cita agendada, cotización enviada, no-show).

Problemas típicos
  • Leads de WhatsApp que nadie ingresa al CRM — se pierden al semana siguiente
  • Pipeline desactualizado: oportunidades ganadas y perdidas que siguen en ‘propuesta enviada’
  • Asignación manual de leads entre agentes que no sigue reglas claras
  • Scoring subjetivo: ‘creo que este está caliente’ sin data real
  • Historial de cliente fragmentado entre WhatsApp, email, llamadas y notas en papel
  • Cada alta en el CRM cuesta 5–10 minutos de trabajo manual
Cómo funciona

Qué incluye el sistema.

Captura automática desde cada canal

WhatsApp, Instagram DM, formularios web, llamadas con transcripción IA y emails entrantes se convierten automáticamente en contactos con campos ya estructurados (nombre, teléfono, servicio consultado, urgencia, canal de origen).

Calificación y scoring con IA

Un modelo entrenado con tu histórico clasifica leads como hot / warm / cold con explicación interpretable. Las señales (presupuesto, timeline, intención, fit con tu vertical) vienen de la conversación — no de formularios que nadie llena.

Enrutamiento por reglas reales

Round robin ponderado, asignación por código postal, por idioma del lead, por especialidad del servicio o híbrido. El agente equivocado ya no ve un lead que no es suyo — y el responsable correcto lo recibe en segundos.

Pipeline siempre al día

Cuando se agenda una cita, la etapa se mueve sola. Cuando hay no-show, se registra. Cuando se envía propuesta, se marca. Sin que nadie arrastre tarjetas en un tablero.

Cómo suena

Una conversación real.

WhatsApp — CRM automatizado con IA
Hola, necesito cotización de limpieza para mi oficina (50 m²)
¡Hola! Para oficina de 50 m² una limpieza profunda one-time sale $180 (3 horas, 2 técnicos). ¿Frecuencia deseada? (one-time, semanal, quincenal)
Semanal, comenzando la próxima semana
Perfecto. Semanal queda en $95 por visita. Tengo disponibilidad martes o jueves. ¿Cuál prefieres?
[Sistema: Lead creado en HubSpot · Score 82 (HOT) · Propietario: Luis Vargas · Etapa: cotización enviada · Siguiente acción: confirmar slot en 24h]
Casos

Negocios que ya lo tienen.

Portal Realty Group — Real estate · Manhattan

Team de 12 agentes perdía leads por falta de seguimiento consistente. CRM integrado con WhatsApp + calificación con IA + asignación por geografía y especialidad.

3.2x
leads activos en pipeline
+29%
citas de visita agendadas
$1.8M
pipeline adicional atribuido

Spark Pro Clean — Limpieza residencial · Jersey City

Migración de hojas de cálculo a Chatwoot + Supabase con captura automática desde formulario web y WhatsApp. Pipeline sincronizado en minutos.

100%
de leads capturados (antes 62%)
+35%
tasa de conversión
9 hrs/sem
liberadas al sales lead

Clínica Renacer — Estética médica · Union City

Triage conversacional que crea la ficha del paciente en el CRM clínico, asigna especialista y calcula ranking de consulta por urgencia y rentabilidad.

-63%
llamadas al front desk
+44%
conversión consulta → cita
18%
reducción de no-shows
Integraciones

Conectamos con tu stack.

  • HubSpot · Pipedrive · Follow Up Boss · kvCORE · Sierra · Chime
  • Chatwoot (inbox colaborativo con CRM ligero)
  • Supabase · Postgres (para CRMs custom de alto volumen)
  • WhatsApp Business Cloud · Instagram Direct · Messenger · SMS
  • Formularios web (Jotform, Typeform, formulario propio)
  • Google Sheets + n8n (backbone ligero para negocios sin CRM formal)
Qué esperar

Métricas al primer trimestre.

100%
captura de leads (vs 60-70% manual)
+35%
conversión lead → cita
-50%
tiempo del equipo en data entry
Objeciones

Lo que suelen preguntarnos antes de firmar.

¿No es demasiado CRM para un negocio chico?+

Si tu equipo es de 1–3 personas, empezamos con Supabase + Google Sheets + n8n: la potencia de un CRM sin la complejidad. Si creces, migramos a HubSpot o Pipedrive sin perder data. No obligamos herramientas caras al arranque.

¿Y si mi equipo resiste un CRM nuevo?+

El 70% de la resistencia viene de CRMs que obligan a tipear cada alta. Como capturamos desde los canales reales (WhatsApp, formulario, llamada), tu equipo no teclea nada — solo revisa. La adopción suele ser alta porque el CRM les ahorra trabajo, no se los da.

¿Qué pasa con la privacidad de los datos?+

Cumplimos con LFPDPPP (MX), LPD (ES) y CCPA/HIPAA-adjacent (US). Tu base de datos vive en Supabase o en tu CRM de elección (no en nuestros servidores). Tú controlas accesos, exports y backups. Sin lock-in de datos.

FAQ

Preguntas frecuentes.

¿En cuánto tiempo está operativo el CRM?+

Para un negocio típico con 1 canal principal: 2–3 semanas. Migración de data existente + integraciones + scoring inicial. Para operaciones con 3+ canales o CRMs enterprise: 4–6 semanas.

¿Migran la data que ya tengo?+

Sí. Hacemos limpieza, deduplicación y enriquecimiento de tu base actual. Hojas de cálculo, contactos de WhatsApp, exportes de CRMs viejos — todo queda estructurado en la herramienta nueva con histórico.

¿Funciona con WhatsApp multi-agente?+

Sí. Integramos con Chatwoot, Respond.io o WhatsApp Business API nativo para que múltiples agentes compartan bandeja y el CRM reciba señales de todos. Cada conversación queda atribuida al agente que la atendió.

¿Cómo funciona el scoring con IA?+

Entrenamos un modelo con tu histórico (leads que cerraron vs que no) y las señales conversacionales disponibles: presupuesto declarado, timeline, preguntas específicas de compra, menciones de competencia, urgencia detectada. El score es interpretable — siempre explica qué señales lo hicieron hot o cold.

¿Puedo mantener mi CRM actual y solo añadir la capa de automatización?+

Sí. Muchos clientes ya tienen HubSpot o Pipedrive. En ese caso no migramos: añadimos la capa de captura automática, scoring IA y enrutamiento por encima del CRM existente vía API.

¿Listo para ponerlo en tu negocio?

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