Integración con tu calendario real
Lectura y escritura bidireccional en Google Calendar, Outlook, Mindbody, Jane App, Dentrix, OpenDental, OpenTable, Resy o sistema propio. Sin dobles reservas, sin slots fantasma.
Servicio · Automatización de reservas
Tu agenda se llena sola mientras tu equipo está atendiendo en sala..
Diseñamos un sistema de agenda que consulta calendarios reales, propone slots, confirma reservas, envía recordatorios con reconfirmación y libera automáticamente los huecos cancelados.
Por qué este servicio
Qué resolvemos exactamente.
Para restaurantes, salones, clínicas y cualquier negocio que agenda citas, la economía se juega en dos variables: cuánto del calendario se llena y cuánto de lo agendado se ejecuta (no-show). Perder 20-30% de citas por olvidos o por no reconfirmar es el estándar sin automatización — y cada hueco vacío cuesta lo mismo que el slot vendido.
Un sistema de automatización de reservas no es un link a Calendly. Es un agente que conversa con el cliente (WhatsApp, Instagram, web), entiende qué servicio quiere, consulta tu calendario real (Google Calendar, Outlook, Mindbody, Jane App, Dentrix, OpenTable), propone slots específicos respetando duración del servicio y disponibilidad del profesional preferido, y confirma al instante.
La palanca más potente es la reconfirmación automatizada: 24 horas antes de la cita el agente envía mensaje pidiendo confirmación. Si no responde en 6 horas, intenta llamada con voz IA. Si cancela, libera el slot y lo ofrece a la lista de espera en minutos. No-shows bajan 20-30% sin intervención humana.
Problemas típicos
- Huecos vacíos en la agenda que nadie llena porque no hay lista de espera activa
- No-shows de 20-30% sin sistema de reconfirmación
- Dobles reservas porque 2 personas agendan al mismo slot desde canales distintos
- Cliente quiere un profesional específico y la recepción no respeta la preferencia
- Cambios de última hora por teléfono que no se actualizan en el calendario
- Recepción gastando horas en confirmar citas en vez de atender en sala
Cómo funciona
Qué incluye el sistema.
Agenda por servicio y profesional
El agente respeta duración real del servicio (corte 30 min, color 90 min, tratamiento facial 60 min) y preferencia de profesional. Propone slots correctos del primer intento.
Reconfirmación + reducción de no-shows
24h antes: recordatorio con confirmación de un click. 6h antes si no respondió: llamada voz IA. Cancelaciones liberan el slot y lo ofrecen a waitlist en minutos. No-shows bajan 20-30%.
Gestión de depósitos y prepagos
Para citas de alto valor (grupos grandes, tratamientos premium, servicios largos), cobra depósito por Stripe o Square al confirmar. No-shows bajan otro 30-40% adicional.
Cómo suena
Una conversación real.
WhatsApp — Automatización de reservas
Hola, quiero reservar mesa para 6 el sábado 8pm
¡Hola! Sábado 8pm para 6 — te confirmo disponibilidad. ¿Prefieren terraza (climatizada) o salón principal? Para grupos de 6+ pedimos depósito de $30 por persona ($180) que se aplica a la cuenta.
Terraza. ¿Qué pasa si cancelamos?
Sin cargo hasta 24h antes. Después el depósito se retiene. ¿A qué nombre reservo?
Laura Ramírez. Aquí mi tarjeta termina en 4421
Reservado 🍝 Sábado 26 abril 20:00, terraza, 6 personas a nombre de Laura. Cobramos $180 vía Stripe al link que te envío. Te recuerdo el viernes. ¡Nos vemos el sábado!
Casos
Negocios que ya lo tienen.
Casa Del Mar — Restaurante italiano · Newark
Sistema de reservas por WhatsApp con integración Google Calendar. Recordatorios automáticos 24h antes reducen no-shows. Depósito para grupos 6+.
+38%
reservas mensuales
-27%
no-shows con reconfirmación
-41%
cancelaciones last-minute
Luxe Glow Studio — Salón premium · Hoboken
Agenda conectada a Vagaro con tono aspiracional. Respeta terapeuta favorita, propone alternativas si no hay disponibilidad. Upsell contextual de servicios complementarios.
+51%
bookings primer trimestre
<2 min
tiempo a primera respuesta
+22%
ticket promedio (upsell)
Clínica Renacer — Estética médica · Union City
Triage + agenda con especialista adecuado. Reconfirmación 48h y 24h antes. Lista de espera que reasigna slots cancelados en minutos.
+44%
conversión consulta → cita
-18%
no-shows
-63%
llamadas al front desk
Integraciones
Conectamos con tu stack.
- Google Calendar · Outlook 365 · Calendly
- Mindbody · Booker · Boulevard · Vagaro · Booksy · Fresha · GlossGenius
- Jane App · Cliniko · Kareo · DrChrono
- Dentrix · OpenDental · Curve Dental · Adit
- Resy · OpenTable · SevenRooms · Toast
- Stripe · Square (depósitos, prepagos)
Qué esperar
Métricas al primer trimestre.
-20-30%
no-shows (reconfirmación automática)
+38%
reservas mensuales (media)
< 2 min
tiempo a primera respuesta
Objeciones
Lo que suelen preguntarnos antes de firmar.
¿Puede evitar dobles reservas si tengo múltiples canales?+
Sí. El agente escribe y lee del mismo calendario real que tu equipo usa, con locks atómicos. Si alguien agenda por WhatsApp y otra persona por Instagram al mismo slot, el segundo recibe alternativa antes de confirmar. Sin conflictos.
¿Qué pasa si el cliente quiere un profesional específico?+
El agente respeta la preferencia siempre. Si el profesional no está disponible, ofrece en orden: siguiente slot con ese profesional, waitlist con ese profesional, alternativa del mismo nivel con explicación honesta. Nunca fuerza un cambio.
¿Maneja cambios y cancelaciones sin intervención humana?+
Sí. Cambios de hora, cancelaciones, reprogramaciones — todo por chat. Si la cancelación es fuera de política, aplica el cargo automático según tu regla. El cliente ve la política claramente en el momento de reservar, sin sorpresas.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Funciona si uso múltiples sistemas de agenda?+
Sí. Si tu clínica usa Jane App, tu salón usa Mindbody y tu restaurante usa OpenTable, el agente rutea según el contexto del cliente y escribe en el sistema correcto. Config en discovery.
¿Cómo funciona la lista de espera?+
Clientes que no encontraron slot entran a waitlist (opt-in). Cuando hay cancelación, el agente notifica al primero de la lista vía WhatsApp con 15-30 min para aceptar. Si no responde, pasa al siguiente. El slot se llena en promedio en 8 minutos.
¿Soporta reservas recurrentes (semanales, quincenales)?+
Sí. Para servicios regulares (limpieza semanal, facial mensual, corte quincenal), el agente agenda la serie completa y recuerda antes de cada una. Si el cliente necesita mover una sesión, se mueve sin afectar el resto.
¿Cómo maneja zonas horarias para clientes remotos?+
El agente detecta zona del cliente (por código telefónico o pregunta explícita) y propone slots en su zona con confirmación en ambas. Útil para clínicas que agendan virtuales o spas con huéspedes internacionales.
¿Puedo bloquear horarios personales del profesional?+
Sí. Los bloqueos que tu equipo pone en Google Calendar o Mindbody (vacaciones, consulta externa, día off, almuerzo) son respetados automáticamente. El agente solo reserva sobre slots que tu sistema marca como disponibles.
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